En La Cava de Piñero queremos que compre con total tranquilidad. Esta política explica cómo devolver un pedido y cómo y cuándo le reembolsamos su dinero, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Titular: Piñero Rodriguez, S.L., con CIF B-35349661, con domicilio en C/ Los Dragos, 39, 35118 Agüimes, Gran Canaria.
Dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación.
Si su pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo empieza a contar desde la recepción del último.
Por razones de higiene, conservación y protección de la salud, no se pueden devolver:
Antes de que terminen los 14 días, contacte con nosotros a través de nuestra página de contacto, por email a info@lacavadepinero.es o por teléfono al (+34) 616 03 44 27 (de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 h), e indique:
Le recomendamos hacerlo por escrito para que quede constancia de su solicitud. Le confirmaremos la recepción y le enviaremos las instrucciones para la devolución.
Los productos deben devolverse:
Usted es responsable de la pérdida de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
Tiene dos opciones:
Debe entregar o enviar los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su desistimiento.
Si recibe una botella rota, un producto en mal estado o distinto del que pidió:
Este aviso nos ayuda a gestionar la incidencia con rapidez y no limita sus derechos de garantía legal.
Nuestra tienda online realiza envíos solo dentro de las Islas Canarias. Esta política se aplica a todos los pedidos realizados en lacavadepinero.es.